هل فكرت كثيرا في تجربة مستخدم موقع الويب الخاص بك حتى الآن؟ إذا لم يكن كذلك ، يجب عليك بالتأكيد.
نظرا لمجتمعنا المتمحور حول التكنولوجيا ، يعد موقع الويب الخاص بك أحد أقوى أدوات التسويق التي تمتلكها شركتك. إنه بائع بدوام كامل.
لن تسمح لبائع بشري بالظهور إلى العمل يبدو وكأنه فوضى تامة بدون قميص ، أليس كذلك؟ لن تسمح له بالوقوف لفترات طويلة من الوقت لا يفعل شيئا بينما ينتظر عملاؤك الحصول على الخدمة ، أليس كذلك؟
ذلك لأن تجربة المستخدم مهمة للغاية لرضا المستخدم والتسويق الناجح. وينطبق الشيء نفسه عندما يتعلق الأمر بموقع الويب الخاص بك.
لتحقيق تجربة مستخدم إيجابية ، يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى العمل بشكل جيد وسهل. يجب أن تبدو أنيقة وجذابة. يحتاج إلى خدمة عملائك.
يعد التركيز على تجربة المستخدم عند تصميم موقع الويب الخاص بك وإعادة تكوينه طريقة رائعة للمساعدة في جذب الزيارات إلى موقعك - ولإبقاء الزوار في الجوار بمجرد دخولهم. تعني تجربة المستخدم الجيدة أن موقعك مفيد ومفيد. يبني الثقة والعلاقات الجيدة مع العملاء.
فيما يلي 7 نصائح من الخبراء حول كيفية تحسين تجربة مستخدم موقع الويب الخاص بك!
1. اجعل المساحة البيضاء صديقك
كثير من الناس ينظرون إلى صفحة ويب بها الكثير من المساحة الفارغة ويعتبرونها مضيعة للعقارات. ألا ينبغي استخدام جميع المناطق المتاحة لعرض المزيد من المحتوى؟
موقعك ، بالطبع ، هو نظام أساسي لنشر كل المحتوى ذي الصلة - ولكن هذا لا يعني أنه يجب عليك دفعه جميعا في صفحة واحدة.
يساعد السماح بمساحة فارغة أو "مساحة بيضاء" (حتى لو كانت خلفية صفحتك زرقاء أو خضراء!) في جعل تخطيط موقعك أكثر سهولة في الاستخدام من خلال جعل التخطيط أسهل وأقل إرهاقا للزوار للمعالجة.
تفتح المساحة البيضاء تدفق موقعك ، مما يسمح له بالشعور بمزيد من الراحة والأناقة. بالإضافة إلى ذلك ، تزيد المساحة الكبيرة من المساحة البيضاء من انتباه المستخدم بنسبة 20٪.
2. تعزيز سرعة صفحتك
تذكر الطلب الهاتفي الإنترنت؟ كنت تنتظر وتنتظر على صوت نغمة الاتصال الهاتفي الصراخ ...
الخبر السار هو أن تلك الأيام قد مرت! ولكن إذا كانت سرعة صفحة موقع الويب الخاص بك متخلفة ، فقد يشعر المستخدمون كما لو أنهم قد تم امتصاصهم مرة أخرى في أوائل عام 2000. يمكن أن يتسبب التأخير لمدة 2 ثانية في إيقاف تشغيل ما يصل إلى 87٪ من حركة مرور موقعك للحصول على موقع أسرع.
يمكنك الحصول على نقاط سرعة صفحتك من خلال Google وتحسين تجربة المستخدم من خلال تصعيد لعبة سرعة صفحتك.
3. كسر الأشياء بالرصاص
تذكر ما تحدثنا عنه مع المساحة البيضاء؟ كيف يمكن أن يؤدي تقسيم الأشياء وتسهيل معالجتها بصريا إلى تحسين تجربة مستخدم موقعك؟
وينطبق الشيء نفسه عندما يتعلق الأمر بالنقاط النقطية.
إذا كنت تنشر مدونة حول موضوع معقد ، ففكر في تقسيم بعض الأجزاء المعقدة بنقاط. وهذا يعطي الزوار الفرصة لتفصيل المعلومات التي تقسم المعلومات بطريقة أكثر قابلية للمضغ.
تسمح الرموز النقطية للقراء بمعالجة المعلومات بسرعة أكبر ، مما يسمح لهم باستيعاب المزيد من محتوى موقعك في وقت واحد!
4. اكتب عناوين أفضل
يمكن أن يساعد اختيار أفضل العناوين الممكنة لمحتوى موقع الويب الخاص بك في تجربة المستخدم بعدة طرق.
على المستوى الأساسي ، يمكن أن يكون العنوان الجيد والمكتوب جيدا والذي يتضمن كلمات رئيسية مختارة بحكمة هو بالضبط ما تحتاجه لمساعدة جمهورك في العثور على المحتوى الخاص بك في المقام الأول. تضع محركات البحث الكثير من الوزن على العناوين الرئيسية عندما يتعلق الأمر بالمقالات الأكثر ترتيبا في نتائجها.
يمكن أن تساعدك العناوين الأفضل أيضا في استهداف انتباه جمهورك المحدد ، باستخدام اهتماماتهم لجذبهم إلى صفحتك. بالإضافة إلى ذلك ، غالبا ما يلمح العنوان المصمم جيدا إلى محتوى جيد الصنع ، وهو أمر "ضروري" تماما للحصول على تجربة مستخدم جيدة.
5. صياغة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أفضل
العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ليست مفيدة فقط في الأفلام الوثائقية وإعلانات الخدمة العامة ، كما تعلم. يمكن أن تكون أيضا بمثابة عنصر مهم في صفحتك وتساعد في توجيه المستخدمين عبر أجزاء مختلفة من موقعك.
في نهاية كل منشور ، من المهم تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لمساعدة زوارك على تحديد المكان التالي الذي يجب أن يذهبوا إليه. إذا كنت تأمل في الحصول على مشاركة لتوجيه المستخدمين نحو الاشتراك في سلسلة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ففكر في تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تم تصميمها باستخدام اللغة الحساسة للإجراء والوقت ، مثل "اشترك الآن!"
قد تكون كلمات العمل الحازمة والحماسية هي بالضبط ما يحتاجه موقعك للحفاظ على استمرار تجربة المستخدم الخاصة بك. كن مبدعا.
6. استخدم الصور بحكمة
بينما يوفر عالم الصور المخزنة إمدادا لا نهاية له على ما يبدو من الصور الفوتوغرافية ، يمكنك استخدامه لبناء موقعك ، إذا كنت تأمل في تجربة مستخدم من الدرجة الأولى ، فقد ترغب في إعادة التفكير في استخدامك لصور المخزون العامة.
يجد العديد من المستخدمين أنفسهم متشككين في الشركات التي تستخدم الكثير من الصور المخزنة بدلا من الصور المخصصة التي تعرض العلامة التجارية للشركة. ولكن استخدام الصور المخصصة بلباقة على موقعك يمكن أن يحسن ثقة الزوار في شركتك ، ويمكن أن يزيد من فرص عودتهم إلى موقعك.
الصور هي عناصر قوية عندما يتعلق الأمر بجذب انتباه الإنسان. حقق أقصى استفادة من هذا الاهتمام وعزز تجربة المستخدم على طول الطريق من خلال تضمين صور مخصصة خاصة بالعلامة التجارية!
7. حافظ على اتساق الأمور
أثناء قضاء بعض الوقت الجيد والجيد مع محتوى موقعك ، يجب ألا يتساءل المستخدمون أبدا عما إذا كانوا في المكان المناسب أم لا. يمكن أن يكون إنشاء جمالية ونبرة لموقعك أمرا مهما جدا لعلامتك التجارية وتجربة المستخدم بشكل عام.
يجب أن تكون كل صفحة على موقعك متسقة مع البقية. وهذا يعني نفس التخطيط العام ، ونفس نظام الألوان والخطوط ، ونفس العنوان ونمط التنسيق ، ونفس صوت الكتابة ، وما إلى ذلك.
لا تجعل القراء يتساءلون عما إذا كانوا في المكان المناسب. حافظ على اتساق الأمور وقصدها في جميع صفحات محتوى موقعك.
هل تريد المزيد عن تجربة مستخدم موقع الويب؟
موقعك ليس قديما أو جديدا أو ناجحا أبدا لبدء إعادة النظر في تجربة المستخدم الخاصة به. كما هو الحال مع معظم الأشياء على الأرض ، فإن تجربة المستخدم والأشياء التي تصنفها على أنها "جيدة" تتغير دائما. يجب أن تتغير معرفتك بالموضوع وتنمو دائما أيضا. لمزيد من المعلومات حول تجربة مستخدم موقع الويب ، تحقق من حزمة التطوير الخاصة بناالآن!
