هل تعلم أن 92٪ ممن شملهم الاستطلاع يعتبرون أجهزتهم الأساسية هي هواتفهم الذكية ، وليس أجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بهم؟ هل تعلم أيضا أن 90٪ من مستخدمي LinkedIn يقضون أيضا وقتا على Facebook؟ أو أن 66٪ ممن شملهم الاستطلاع يفضلون مشاهدة مقطع فيديو عن الأخبار العاجلة بدلا من قراءة المقال.
هذه ليست سوى بعض الأمثلة على المعلومات التي قد يجدها مصمم UX (تجربة المستخدم) مهمة. يعتمدون على الحقائق والإحصاءات والاستطلاعات لنمذجة سلوك المستخدم. يأخذون في الاعتبار لماذا ماذا وكيف للمنتج.
لكن هذه ليست سوى البداية. تصميم UX هو نهج متعدد الأوجه. لسوء الحظ ، يعتمد على عدد لا بأس به من المفاهيم المجردة.
لهذا السبب غالبا ما يساء فهمه. أدناه ، نجيب على سؤال "ما هو مصمم UX؟" ، ومسؤوليات مصمم UX ، بالإضافة إلى التسميات الخاطئة الشائعة. تابع القراءة لاكتشاف المزيد.
ما هو مصمم UX؟
هناك سبب يجعل الكثير من الناس مرتبكين بشأن هذا الموضوع. غالبا ما يتم رش الأوصاف بحرية بمصطلحات مجردة ومصطلحات خاصة بالصناعة. فيما يلي بعض الأمثلة التي وجدناها:
- تجارب ذات مغزى
- تنفيذ التصميم
- دمج المنتج
- الخبرات ذات الصلة
- وظيفه
- العلامات التجاريه
- قابليه الاستخدام
إذا كانت لديك خلفية في التسويق أو تصميم الويب ، فمن المحتمل أنك تفهم هذه المصطلحات. إذا لم تقم بذلك ، فمن المحتمل أنك تتعرف على هذه الكلمات. لسوء الحظ ، فإن التعرف على كلمة ما بعيد كل البعد عن فهم استخدامها.
هذا صحيح بشكل خاص عندما يكون محاطا بكلمات غامضة أخرى.
يقوم مصمم UX بإنشاء أشياء رقمية بسيطة ومباشرة وجيدة المظهر. يدرس المصمم كيف سيستخدم البشر أغراضه لجعلها أبسط وأكثر وضوحا وأفضل مظهرا.
يمكن أن تكون المهمة نفسها معقدة. إنه قليل من الإحصائيات ، واندفاعة من الفن ، وكومة من علم النفس ملفوفة في مخطط تصميم.
ما هو ليس كذلك
هناك قدر كبير من التداخل في الوظائف الحديثة ، خاصة في الصناعة الرقمية. يتم استبدال مطوري الويب الأماميين والخلفي بمطورين متكاملين. يؤدي الإحصائيون وعلماء أبحاث المعلومات وظائف متطابقة تقريبا.
وبالمثل ، غالبا ما يتم استخدام تصميم UX بالتبادل مع "سهولة الاستخدام" و "تصميم واجهة المستخدم". في هذه الحالة ، اختيار الكلمة ليس غير دقيق تماما. تعد سهولة الاستخدام وتصميم واجهة المستخدم مجموعات فرعية مهمة من تصميم UX.
من الأسهل التفكير فيها على أنها تخصصات في مجال تجربة المستخدم. يركز مصمم UX على الصورة الكبيرة. إنهم يتبعون العملية الكاملة للمنتج الرقمي ، من البداية إلى النهاية.
من ناحية أخرى ، يركز تصميم واجهة المستخدم (UI) على الواجهة التي يراها المستخدم عند التفاعل مع صفحة ويب أو برنامج أو تطبيق. إنهم يصممون واجهات سهلة الاستخدام ممتعة من الناحية الجمالية.
تركز سهولة الاستخدام على جانب مختلف من نفس العملة. يضمن الشخص الذي لديه هذه الوظيفة قيام صفحة ويب أو برنامج أو تطبيق بما يفترض القيام به:
- تعمل عناصر التحكم كما يفترض بها
- ارتباط الأزرار بشكل صحيح
- التنقل بسيط
- الخ.
إذن ، ماذا يفعل مصمم UX؟ كل ذلك ثم بعض. يركزون على تجربة المستخدم الكاملة مع المنتج:
- استكشاف الاخطاء
- شراء
- امتلاك
- تقاسم
- بيع
- استخدام
- الخ.
مجالات الدراسة ل UX
لتصبح مصمم UX ، يجب على الطلاب دراسة أربعة مجالات مختلفة. يتخصص العديد من المصممين في مجال معين ، على الرغم من أنهم يجب أن يكونوا بارعين في كل منهم. وظيفتهم تتطلب ذلك.
التصميم التفاعلي
IxD (تصميم التفاعل) هو مجموعة فرعية من UX. يتم تعريفه على أنه - كما خمنت - تفاعل المستخدم مع منتج رقمي. الهدف هو التأكد من أن المستخدم يتمتع بتجربة ممتعة عند استخدام المنتج. لسوء الحظ ، فإن مصطلح "لطيف" ليس دائما مقياسا سهل القياس.
التصميم المرئي
هل سمعت عن "مصمم جرافيك" من قبل؟ حسنا ، يستخدم التصميم المرئي والتصميم الجرافيكي نفس الأدوات. يقوم الشخص في هذه الوظيفة بإنشاء أو استخدام التصوير الفوتوغرافي والرسوم التوضيحية والطباعة والتخطيط والمساحة واللون.
لإنشاء تصميم ناجح ، يجب أن تعتمد على المبادئ الفنية:
- فضاء
- توازن
- تباين
- لون
- شكل
- حجم
- الخ.
الفرق الرئيسي بين الوظيفتين هو أن مصمم الجرافيك يعمل مع كل من الوسائط الرقمية والمطبوعة. يعمل المصمم المرئي فقط مع الوسائط الرقمية. أيضا ، هدف مصمم الجرافيك هو إثارة المشاعر ، في حين أن هدف المصمم المرئي هو تحسين تجربة المستخدم.
أبحاث المستخدم
هذا هو المجال الذي تكون فيه الإحصاءات والاستدلال والدراسات الاستقصائية ضرورية. يحدد بحث المستخدم ما يريده العملاء ويحتاجون إليه. ترتبط المبادئ في جوهرها ارتباطا مباشرا بالإعلان والتسويق:
- دراسة الجمهور المستهدف
- فهم مشاكلهم
- تحديد الحل
- إنشاء هذا الحل
- مشاركة الحل مع الجمهور
لكي تكون ناجحا ، يحتاج كل موقع ويب أو برنامج أو تطبيق إلى حل مشكلة. قد تكون مشكلتك أنك بحاجة إلى تعلم ربط حذائك. قد تحتاج أيضا إلى طريقة للاتصال بمنتج موسيقى لقص ألبومك الجديد.
الحيلة هي فهم جمهورك المستهدف. تعرف على المشاكل التي يواجهونها بالفعل. عندما تنشئ حلا لإحدى هذه المشكلات ، نضمن لك جمهورا ناضجا.
ذكاء الأعمال
إذا سبق لك أن زرت سان فرانسيسكو ، فأنت على دراية بنظام مترو الأنفاق الخاص بها. يطلق عليه BART ، وهو منتشر. يتوقف تحت كل قسم من المدينة وخارجها.
لا تتصل الطرق بمترو الأنفاق فحسب ، بل تتصل أيضا بالقطارات وعربات السكك الحديدية والحافلات. مع وجود العديد من القطع المتحركة ، يمكن أن تكون خرائط BART مربكة للقراءة. لحسن الحظ ، أنشأ المصممون الموهوبون خرائط بأسماء وأرقام ورموز ألوان ومخططات.
يتم استخدام كل عنصر من هذه العناصر بشكل منسق لتبسيط العملية للمشاة. في لمحة ، يمكنهم معرفة مكانهم وأين يحتاجون إلى الذهاب. يمكنهم تحديد الوقت الذي يغادر فيه القطار التالي ومتى سيصلون إلى وجهتهم.
هيكل التصميم المتعمد هذا هو ما تدور حوله بنية المعلومات. يقوم المصممون بتسمية المحتوى وهيكلته حتى يتمكن المستخدمون من العثور بسهولة على ما يحتاجون إليه. يتم استخدامه على مواقع الويب والتطبيقات والهواتف الذكية والمزيد.
يركز المجال على "سهولة الاستخدام" و "إمكانية العثور عليه". مرة أخرى ، الهدف هو ضمان تجربة إيجابية للمستخدمين.
ماذا بعد؟
الآن بعد أن أجبنا على السؤال ، "ما هو مصمم UX؟" هل يمكنك رؤية القيمة التي يضيفونها إلى أي منتجات رقمية؟ إنها مفيدة بشكل خاص للمنتجات الرقمية ذات ملاحظات العملاء الضعيفة ، والتي تحتاج إلى إعادة تصميم.
إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا ، فتوجه إلى مكتبة مدونتنا التي تحتوي على مقالات مفيدة أخرى حول التطبيقات والبرامج.
