على الرغم من وجود الكثير من التحديثات ، إلا أن التحديثات المنتظمة لبرنامجك مهمة لضمان بقائك على اطلاع دائم بالاحتياجات المتغيرة.
إذا كنت تتساءل ، "كيف يمكنني جعل المستخدمين يقومون بتثبيت تحديث التطبيق الخاص بي" ، فأنت بحاجة إلى إظهار الأسباب التي تجعلهم يقومون بالتحديث. سواء كان الأمر يتعلق بتحسين الأمان أو التحمس لتقنية الجهاز الجديدة ، فإن مهمتك هي بيعها.
فيما يلي خمس طرق للتأكد من أن المستخدمين على دراية بتحديثك.
1. اجعلها سهلة
إذا كنت تريد أن يقوم المستخدمون بتحديث برنامجك ، فأنت بحاجة إلى تسهيل الأمر عليهم.
إذا طلبت من المستخدمين تحديث البرنامج عند فتحه ، فسيقولون لا. لديهم مهمة في الاعتبار ، ويريدون الوصول إليها بدلا من الاضطرار إلى التحديث ، والتي قد لا يعرفون قيمتها.
مطالبة المستخدم بالترقية فقط إذا أوضحت أن الترقيات ستحدث في الخلفية ولن تتداخل مع إنتاجيته. هناك بالفعل الكثير من عوامل التشتيت التي يجب التوفيق بينها خلال اليوم لدرجة أن وجود برنامج من المفترض أن يساعدك في الوقوف في الطريق أمر أكثر من اللازم.
إذا كان هناك خيار "التحديث التلقائي" ، فهذا أفضل.
بدلا من قيام المستخدمين بتحديث برامجهم عند فتحها ، لماذا لا تطلب منهم القيام بذلك عند إغلاق البرنامج؟ فقط لأنهم انتهوا من برنامجك لهذا اليوم لا يعني أنهم انتهوا من أجهزتهم. طالما أن هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم قيد التشغيل ، يمكن تحديثها أثناء المضي قدما في حياتهم.
اترك رابطا يسهل العثور عليه في ملاحظات الإصدار أيضا. سيرغب المستخدمون الأذكياء الأكثر تشككا في الترقية في معرفة سبب تحديثهم بالضبط في المقام الأول.
2. أخرجها من أيديهم
كما هو مذكور أعلاه ، يعد خيار التحديث التلقائي حلا مثاليا. ولكن نظرا لأنك تريد إظهار ما هو رائع في تغييراتك ، فقد تحتاج إلى القيام بعمل التحديث للمستخدمين. سيعمل المستخدمون مع برامج عالية الكعب ومليئة بالمشاكل لسنوات بدلا من الاضطرار إلى ترقية وتغيير طريقة عملهم.
أحد أفضل الحلول للحوسبة السحابية هو أنه يمكنك دفع تحديثاتك تلقائيا إلى الأجهزة. عندما تكون في عالم البرامج التي تم تنزيلها ، ستخضع للتعامل مع أهواء المستخدمين.
سواء كنت تقوم بإجراء إصلاح كبير أو مجرد إضافة بعض الميزات المطلوبة ، إذا كان لديك حل برنامج الحوسبة السحابية ، فيمكنك إضافة التغييرات حسب الحاجة. إذا لم تكن قد فكرت في الانتقال إلى السحابة ، فقد حان الوقت للنظر في الأمر.
3. السماح للمستخدمين بمعرفة مقدما
عندما لا يعرف المستخدمون أن التغيير قادم ، فإن التحديثات التي يتم دفعها إلى أجهزتهم أو يتم دفعها ستكون محبطة. بغض النظر عن مدى جودة تغييراتك ، فإن إجبار المستخدمين على الالتزام بها يعد موقفا صعبا. سينتهي بك الأمر مع مستخدمين غاضبين وتضع نفسك في موقف تضطر فيه إلى الاعتذار بدلا من الاحتفال بالعمل الذي قمت به.
أرسل بيانا صحفيا لإثارة حماس المستخدمين. سيضمن الخروج بحملة تسويقية قوية أن المستخدمين جاهزون لما هو قادم. إذا لعبت أوراقك بشكل صحيح وقمت بإثارة اهتمام المستخدمين ، فستجعلهم متعطشين لما هو قادم دون الحاجة إلى القيام بالكثير من العمل.
بدلا من محاولة إقناع المستخدمين بالتحديث ، مثل ما يحدث مع تحديثات Apple ، قد يكون المستخدمون متحمسين للانضمام إليهم. بدلا من ضربهم بكل شيء في وقت واحد ، استخدم سلسلة من الأحداث والتواصل الإعلامي ودروس الفيديو لتظهر لهم ما يمكن توقعه وما يجب أن يكونوا متحمسين له.
4. اجعلها منخفضة المخاطر
عندما تكون على وشك دفع تحديث ، فأنت بحاجة إلى تقييم مخاوف عملائك وعملائك. في جميع الاحتمالات ، أنت تعرف الكثير من البرامج التي يعتمد عليها عملاؤك وعملاؤك. يمكنك التنبؤ بما يمكن أن تكون عليه بعض شكاوى الإنتاجية الكبيرة وتعارضات البرامج.
بدلا من القلق بشأن هذه الأمور بهدوء ، أعلن أنك عملت على حل هذه المشكلات. دع عملائك يعرفون أنك توقعت مخاوفهم وعملت على تقليل النزاعات التي قد يواجهونها.
كمستخدم ، أنت تعرف ما يشبه القلق بشأن كيفية تداخل التحديثات مع سير عملك. تريد أن يعمل كل شيء بشكل جيد معا لإنجاز معظم العمل والحصول على أفضل النتائج خلال يوم عملك.
المفاجآت مثل فقدان الوظائف أو المشكلات الرئيسية المتعلقة بالتوافق ليست ممتعة للمستخدمين ويمكن أن تمنعهم من التحديث في المستقبل. تحتاج إلى اختبار تطبيقك بدقة وإظهار المستخدمين لماذا يجب عليهم استخدام تطبيقك مع برامجهم المفضلة.
5. المخاطرة وإضافة عوائق إلى الإصدارات القديمة
المزيد والمزيد من الشركات تضيف حواجز الطرق إلى البرامج القديمة بمجرد أن تكتشف أنك تقوم بتشغيل إصدار قديم.
بينما يجب أن تبدأ بالتحذيرات بدلا من قطع الحبل ، فأنت بحاجة إلى الالتزام بتحذيراتك. أخبر المستخدمين قبل 30 يوما، ثم أسبوعين، ثم عد تنازليا خلال آخر خمسة أيام.
بحلول ذلك الوقت ، تكون قد منحتهم متسعا من الوقت لمعرفة ما يريدون القيام به لحل مشكلات التوافق.
بعد فترة زمنية معينة ، يمكنك حظر الوظائف وتنفيذ حظر لمنع المستخدمين من الاستمرار في استخدام البرامج القديمة.
ومع ذلك ، أتساءل كيف أجعل المستخدمين يقومون بتثبيت تحديث التطبيق الخاص بي؟
عند محاولة حث المستخدمين على تثبيت تحديث تطبيق، أخبرهم بما يريدون سماعه.
من خلال الاستماع إلى تعليقات المستخدمين ، يمكنك التعرف على ما يتوقعه المستخدمون من منتجات مثل منتجاتك وكيفية جعلهم سعداء. عندما تمنحهم القيمة التي يتوقعونها ، لا يتعين عليك العمل بجد لبيع التحديثات.
تحقق من الأفكار الأخرى التي نقدمها على موقعنا.
