معظمنا يحتفظ بحياتنا كلها في جيوبنا. بالنسبة لأي شخص يعيش في الولايات المتحدة ، لا ينبغي أن يكون مفاجئا أن أكثر من 97٪ من الأمريكيين لديهم الآن هواتف ذكية.
نحن ننظر إلى هواتفنا مئات المرات كل يوم ، وهذا هو السبب في أن العديد من الشركات تتنافس على اهتمامنا. في عالم الهاتف المحمول اليوم ، يمكن لأصحاب الأعمال اختيار الانضمام إلى هذا الاتجاه أو التخلف عن الركب.
دعنا نتحدث عن أهمية تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة وكيف يمكنك استخدامها لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
فوائد استخدام تطبيق جوال لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك
قبل أن نناقش كيفية البدء ، من المهم معرفة السبب. فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية لاستخدام تطبيق الهاتف المحمول لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
التميز عن المنافسة
في حين كان هناك ارتفاع حاد في متاجر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت ، إلا أن استحواذها على تطبيقات الأجهزة المحمولة عالية الجودة قد تأخر. هذه طريقة رائعة للتميز عن منافسيك وبناء قاعدة عملاء مخلصين.
ومع ذلك ، لن يكون هذا هو الحال إلى الأبد. المزيد والمزيد من متاجر التجارة الإلكترونية تحصل على تطبيقات الأجهزة المحمولة ، لذلك من المهم المضي قدما قدر الإمكان!
تفضيلات العملاء
الآن ، نحن لا نقترح أن جميع العملاء يفضلون استخدام تطبيق جوال. ومع ذلك ، فإن وجود الخيار المتاح لأولئك الذين يفعلون ذلك يمكن أن يحدث فرقا كبيرا ، خاصة بالنسبة للاحتفاظ. من الأسهل بكثير تذكر التطبيق للعودة إليه من موقع الويب.
ومع ذلك ، يمكن أن يكون للتغييرات الصغيرة في الاحتفاظ بالعملاء عواقب وخيمة. هل تعلم أن زيادة بنسبة 5٪ في الاحتفاظ يمكن أن تؤدي إلى زيادة بنسبة 95٪ في الأرباح؟ يعد تطبيق الهاتف المحمول مباشرة على الشاشات الرئيسية لعملائك الحاليين طريقة رائعة لتسهيل الاحتفاظ بالعملاء!
منفذ تسويق إضافي
من خلال تقديم إشعارات للعروض الترويجية وتذكيرات كاملة لسلة التسوق والمزيد ، لديك منفذ إضافي للتسويق للعملاء الحاليين. تعد الإشعارات والعروض الترويجية داخل التطبيق طرقا رائعة لإيصال رسائلك إلى عملائك.
إنه ليس منفذا تسويقيا إضافيا فحسب ، بل يحتمل أن يكون أكثر فعالية. الأجيال الشابة أكثر عرضة لاستخدام الأجهزة المحمولة والتطبيقات أثناء التسوق. إذا كان جمهورك المستهدف هو جيل الألفية والجيل Z ، فسيكون لديك وقت أسهل في الوصول إليهم باستخدام أحد التطبيقات!
المزيد من التحكم
تعد مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي والأنظمة الأساسية الأخرى رائعة لمهام معينة. ومع ذلك ، فإن القليل من الأنظمة الأساسية تقدم نفس مستوى التحكم مثل تطبيقات الأجهزة المحمولة. هذه فرصة رائعة لبناء علامة تجارية معروفة ، ودفع المستخدمين إلى الوجهات المقصودة ، وغير ذلك الكثير!
بمرور الوقت ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى ارتفاع معدلات التحويل ، وربما عائد استثمار أكبر من موقع الويب التقليدي.
العروض الحصرية داخل التطبيق
Apple Pay و Google Pay وعمليات الشراء داخل التطبيق والعروض الترويجية الحصرية للتطبيق والمزيد. هناك عدد قليل من الطرق التي يمكنك من خلالها تقديم الجودة لعملائك المخلصين.
يمكنك بسهولة تحسين تجربة العملاء من خلال تطبيق جوال. إن تقديم خطوط الدعم والدردشة الحية وجميع ميزات المستخدم التي يحتاجون إليها سيقطع شوطا طويلا. كلما كان من الأسهل على المستخدمين العثور على ما يريدون ، زادت تحويلاتهم.
التخصيص
بما في ذلك كل ما ذكر أعلاه ، تعد تطبيقات الأجهزة المحمولة إلى حد بعيد أفضل طريقة لتخصيص تجارب عملائك. يمكنك بناء تجربتهم على تفضيلاتهم وسجل التسوق والمزيد. هذه أداة تسويقية واحتفاظ وتجريبية رائعة ستؤتي ثمارها لفترة طويلة.
لا تصدقنا؟ يمكن أن تحقق الحملات التسويقية المخصصة عوائد أعلى بنسبة تصل إلى 50٪ من الحملات المماثلة بدون تخصيص.
تطوير تطبيق جوال عالي الجودة
الآن بعد أن عرفت بعض الفوائد الرئيسية لاستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة في استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، قد تتساءل عن كيفية البدء. إليك ما تحتاج لمعرفته حول تطوير تطبيق تجارة إلكترونية عالي الجودة.
تطوير علامة تجارية واضحة
مرة أخرى ، التطبيق هو أفضل منفذ ممكن لبناء علامة تجارية واضحة ومعروفة. استخدم هذا لصالحك.
هناك بعض العلامات التجارية التي يمكن لأي شخص في البلاد تسميتها فقط من خلال نظام الألوان الخاص بها. ومع ذلك ، ليس عليك التنافس مع Amazon. بغض النظر عن مدى مكانة جمهورك المستهدف ، لا يزال بإمكانك تطوير علامة تجارية واضحة ومعروفة بينهم.
علاوة على ذلك ، سيكون لهذا فوائد طويلة الأمد. الألفة بين جمهورك المستهدف ستؤدي دائما إلى تحويلات أعلى. حافظ على اتساق تطبيقك مع شخصيتك ورسائلك ونظام الألوان والمزيد على موقع الويب والتطبيق وتواجدك الرقمي العام.
استعن بخدمات تطوير التطبيقات المناسبة
يمكن لأي شخص لديه خبرة في ترميز مواقع الويب نظريا تطوير تطبيق جوال. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنهم مناسبون للوظيفة.
بدلا من ذلك ، تحتاج إلى فريق تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية ذي الخبرة. إن تطوير منصة تجارة إلكترونية سهلة الاستخدام ومهنية ليس شيئا يمكنك "التقاطه" بين عشية وضحاها. أنت بحاجة إلى فريق من محترفي UX / UI ذوي الخبرة ذات الصلة لاحتياجاتك.
اطلب دائما إلقاء نظرة على محفظتهم ، والتحقق من شهادات الفريق أو دراسات الحالة ، واطلب المراجع إذا كانت لديك أي مخاوف محددة. يعد العثور على الفريق المناسب استثمارا صغيرا في مستقبل شركتك ، لذلك لا تأخذ القرار باستخفاف. بمجرد العثور على الفريق المناسب ، ابدأ!
أنشئ تطبيقا للجوال اليوم
الآن بعد أن عرفت سبب أهمية تطبيق الهاتف المحمول لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، نأمل أن تستخدم هذه النصائح. كلما أسرعت في القيام بذلك ، كلما تمكنت من رؤية هذه الفوائد بشكل أسرع. لا يحدث تطوير عملية استحواذ واسعة النطاق لتطبيق سهل الاستخدام بين عشية وضحاها ، لذا ابدأ في أقرب وقت ممكن للحصول على أسرع النتائج!
ابق على اطلاع بأحدث نصائحنا لعملك ، ولا تتردد في الاتصال بنا لطرح أي أسئلة أو للمساعدة في استراتيجيتك!
