من المتوقع أن تكون صناعة التحول الرقمي بقيمة مذهلة 1,548.9 مليار دولار بحلول عام 2027. هذا الرقم من الصعب حتى تخيله! لكن هذا يُظهر فقط مدى أهمية استراتيجية التحول الرقمي لأعمالك.

ولكن ما هو التحول الرقمي؟ لماذا هو مهم؟

في هذا الدليل، سنرشدك إلى إجابة هذين السؤالين والمزيد! استمر في القراءة لتتعرف على المزيد حول سبب وجوب تنفيذ استراتيجية تحول رقمي!

ما هو التحول الرقمي؟

مع اقترابنا السريع من عام 2023، أصبح العالم الرقمي أكبر وأفضل من أي وقت مضى. التحول الرقمي هو عملية استخدام التكنولوجيا لتحسين عملك. يمكن أن يكون هذا في عمليات عملك داخل الشركة، أو المنتجات التي تقدمها، أو حتى الخدمات التي تقدمها.

التحول الرقمي هو عملية استخدام هذه التكنولوجيا لتسهيل وتيرة الأمور عليك. وغالبًا، يتضمن ذلك تبني أنظمة تقنية مختلفة. على سبيل المثال، قد تستخدم برنامجًا واحدًا لأتمتة المهام مثل إدخال البيانات وآخر لأتمتة البريد الإلكتروني عندما تكون بعيدًا.

أهمية التحول الرقمي

هناك العديد من الفوائد للتحول الرقمي. إليك بعضًا منها.

تعزيز رؤى العملاء

إحدى أكبر فوائد التحول الرقمي هي تعزيز رؤى العملاء. من خلال رقمنة الأنظمة، يمكنك تتبع سلوكيات وبيانات العملاء بشكل أفضل. يمكن أن يساعدك هذا في بناء عملك حول العميل لتحسين طريقة تعاملهم معك.

في النهاية، سوف يُحسن ذلك عملك. 

زيادة المرونة 

إدارة وتشغيل العمل ليست عملية مباشرة. تحتاج إلى تغيير الأشياء باستمرار والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات.

يجعل التحول الرقمي تلك المرونة أسهل. يسهل تبني تقنيات مختلفة والبقاء على اطلاع بأحدث التقنيات الشائعة في عالم الأعمال. ليس فقط أنه أسهل في التكيف، لكنك ستكون دائمًا مستعدًا للتكييف مع ما يحتاج إلى تغيير.

تحسين الإنتاجية 

باستخدام التكنولوجيا المناسبة والأدوات المناسبة، يمكنك زيادة إنتاجية موظفيك. قد لا يعملون بجهد مطلقًا، لكنهم سيعملون بذكاء مع سير عمل مبسط وعمليات فعالة. 

خطوات التحول الرقمي التي تحتاج الشركات إلى اتخاذها

الخطوات التي تتخذها لتحقيق التحول الرقمي ستختلف من شركة إلى أخرى. ومع ذلك، هناك بعض الأمور التي يجب على كل شركة القيام بها لتحقيق تحول رقمي ناجح. 

1. تحديد ما تحتاجه

كشركة، عليك أن تجلس وتخطط ما تحتاج لتحسين عملك. 

هل الكفاءة هي ما ينقصك؟ هل تتعب من المهام الشاقة التي يمكن أن تكون أسرع بكثير مع التكنولوجيا؟ 

أو تبحث عن تحول رقمي أكثر تفصيلاً؟ 

عليك أن تحدد أي التحويل الرقمي الذي تحتاجه لعملك أولاً. سيسمح لك ذلك بإجراء التحويلات التي هي الأكثر جدوى لعملك. مع توفر العديد من الخيارات، ترغب فقط في التركيز على تلك التي ستحدث فرقًا لعملك.

إليك بعض الأشياء التي يمكنك النظر في تغييرها:

• الإستراتيجية وقيادة الشركة

• عمليات التكنولوجيا

• إدارة البيانات

• تجربة العملاء

• ثقافة الشركة

• عمليات التوظيف

هذه مجرد بعض الأشياء، ولكن هناك العديد من الجوانب الأخرى للعمل التي يمكن تحويلها رقميًا.

2. الحصول على تأييد الشركة 

لا يمكنك القيام بتحول رقمي كشخص واحد في الشركة. يجب أن تكون الشركة بأكملها (أو أغلبية الشركة) على متن.

للقيام بذلك، يمكنك عقد اجتماعات وتقديم بيانات لتحسين استراتيجياتك. للحصول على التأييد الصحيح، عليك أن تأخذ الوقت للقيام بذلك وتبذل الجهد اللازم.

سيساعدك ذلك في تحقيق نجاح أكبر عندما يحين الوقت للتحول الفعلي. 

3. إنشاء الاستراتيجية

بمجرد أن تعرف ما تحتاج لعملك وتحصل على التأييد، حان الوقت لإنشاء الاستراتيجية الصحيحة.

كجزء من هذه الاستراتيجية، يجب أن تقوم بتقسيم التحول الذي تأمل فيه إلى خطوات قابلة للإدارة لبناء خارطة طريق للنجاح. سيسهل ذلك عليك الانتقال خطوة بخطوة وتغيير أي شيء إذا ظهر شيء ما. 

كجزء من التحول، يجب أن تكون مرنًا مع خططك حيث تتغير الأمور وسوف تظهر أمور جديدة يوميًا. 

4. التحضير للتنفيذ

عندما تتحضر لتنفيذ استراتيجيتك، تريد التأكد من أن لديك الكادر المناسب لمساعدتك. وهذا يعني أنه يجب عليك النظر في من لديك بفريقك، وتوظيف أي شخص مفقود.

إذا كان لديك الجميع الذين تحتاجهم، قد ترغب في توظيف شخص يمكنه القدوم وتدريب موظفيك على المهارات اللازمة للتنفيذ الرقمي. 

5. التنفيذ

بمجرد المرور بجميع الخطوات الأخرى، يمكنك تنفيذ استراتيجيتك. يمكنك وضع الأهداف والجداول الزمنية، وخلق المشاريع، وضمان البقاء منظمًا. 

ومع ذلك، ستحتاج أيضًا إلى مراقبة الأمور التي ستحتاج إلى التغيير بمرور الوقت. هنا تكمن أهمية المرونة!

خارطة طريق التحول الرقمي

كشركة، يجب أن تبدأ في اتخاذ خطوات لتنفيذ التحول الرقمي. بدون تنفيذ التكنولوجيا الصحيحة، قد تجعل الأمور أكثر صعوبة على نفسك وتحرم عملك من النجاح الذي يمكن أن يحققه بخلاف ذلك.

إذا كنت مستعدًا للبدء، ولكن لست متأكدًا من أين تبدأ، نحن في شركة نيزك يمكن أن نساعدك! نقدم الكثير من الخدمات من تطوير الأجهزة المحمولة إلى البنية التحتية. اتصل بنا اليوم لتحصل على المساعدة التي تحتاجها!