هل تعلم أن 51٪ من العاملين في المعرفة يعملون بشكل هجين بينما 20٪ يعملون عن بعد? إن العمل من المنزل يجلب العديد من الفوائد لكل من أرباب العمل والموظفين. تتضمن واحدة من هذه الفوائد التوظيف من ثقافات مختلفة حول العالم. 

في عالمنا المعولم، أصبحت أماكن العمل أكثر تنوعًا من أي وقت مضى. وهذا يجلب العديد من المزايا مثل مزيج من وجهات النظر والإبداع والابتكار. ومع ذلك، فإنه يأتي أيضًا بنصيبه العادل من التحديات.

خاصة عندما يتعلق الأمر بضمان أن يشعر الجميع، من كل الخلفيات، بالتقييم والإدماج.

هل تبحث عن جعل ثقافة شركتك أكثر شمولًا؟ استمر في القراءة للحصول على المزيد. 

فهم الثقافات المختلفة

نحن نعيش في عالم عالمي حيث قد يكون الزملاء من مختلف أنحاء العالم. عندما نفهم من أين يأتي الناس ثقافيًا، يمكننا تجنب سوء الفهم الذي قد ينشأ عن الأعراف والتقاليد الثقافية المختلفة.

الأمر كله يتعلق بخلق بيئة مريحة وشمولية حيث يشعر الجميع بالاحترام والقيمة. إن الوعي الثقافي لا يعزز الأجواء الإيجابية فحسب، بل إنه أيضًا رائع للأعمال لأن التنوع يجلب الابتكار.

الاختلافات الثقافية الشائعة 

كل ثقافة لها مجموعة فريدة من التقاليد والقيم والعادات. وهذه يمكن أن تكون لها تأثير كبير على كيفية إنجاز الأعمال.

على سبيل المثال، في بعض الثقافات، يقدر الناس التسلسل الهرمي ويتبعون سلسلة القيادة بصرامة. في أخرى، يفضل نهج أكثر مساواة.

التوقيت هو مثال ممتع آخر. في بعض الأماكن، أن تكون 'متأخر بشكل أنيق' هو العرف، بينما في أخرى، الدقة في الموعد ضرورية. هذه الاختلافات الثقافية يمكن أن تؤدي أحيانًا إلى عقبات عندما تحاول إنجاز الأمور، لذا من المهم فهم هذه الأعراف والتعامل معها بفعالية.

كيفية فهم الثقافات المختلفة

هناك الكثير من الاستراتيجيات لفهم الثقافات المختلفة.

ابحث في الأعراف الثقافية لزملائك أو شركائك أو عملائك. الإنترنت يمتلك معلومات وافرة عن هذه. هناك أيضًا الكثير من برامج تدريب الحساسية الثقافية التي يمكن أن تكون مفيدة.

ولا ننسى الاستراتيجية الأكثر فعالية: التواصل المباشر. لا تتردد في سؤال زملائك عن أعرافهم وتقاليدهم الثقافية. معظم الناس يقدرون الاهتمام الجاد.

فقط تذكر، الفهم يأتي مع الصبر والانفتاح والكثير من الاحترام. 

بناء ثقافة شركة شاملة ثقافيًا

تخيل مكان عمل حيث يتم تقييم الخبرات والمنظورات الفريدة للجميع، وتُرى اختلافاتهم كأصول وليست عقبات. إنه مكان يشعر فيه الناس من جميع الخلفيات بالترحيب والاحترام.

الأمر لا يتعلق فقط بقبول الاختلافات، بل بالاحتفال بها ورؤية كيف يمكنها إضافة قيمة للعمل الذي نقوم به. إنه مفتاح النجاح في عالمنا المعولم.

كيفية إنشاء ثقافة شاملة

أولاً، نحتاج إلى النظر جيدًا وصعبًا لمزايا ثقافة شركتنا الحالية. هل نشجع التنوع والإدماج بالفعل، أم نحتاج إلى إجراء بعض التغييرات؟

بعد ذلك، حان الوقت لإشراك موظفينا في تشكيل هذه الثقافة. بعد كل شيء، إنهم الأشخاص الذين يعيشونها كل يوم.

يمكننا أيضًا تنفيذ التدريب على التنوع والإدماج للتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة. وبالطبع، نحتاج إلى تشجيع التواصل المفتوح والتغذية الراجعة.

بهذه الطريقة، إذا شعر شخص ما بعدم الارتياح أو الإقصاء، يمكنه التحدث وسنتمكن من معالجة المشكلة.

الأدوات والموارد لمكان عمل شامل ثقافيًا

لحسن الحظ، هناك العديد من الأدوات والموارد المتاحة لمساعدتنا في بناء ثقافة شركة شاملة ثقافيًا. يمكن أن يشمل هذا:

• الدورات التدريبية عبر الإنترنت

• ورش العمل

• منصات الموارد البشرية التي تساعدنا على تتبع مؤشرات التنوع

بعض الشركات تستعين بمستشارين للتنوع والشمول لإرشادهم خلال العملية. الأهم هو أننا لا نحاول القيام بذلك بمفردنا. هناك الكثير من الموارد لمساعدتنا على النجاح.

التغلب على التحديات في التواصل عبر الثقافات

قد تكون قد واجهت هذه مباشرة أو رأيتها تتجلى في مكان عملك. أشياء بسيطة مثل اختلافات في لغة الجسد أو نبرة الصوت أو معنى العبارات معينة يمكن أن تخلق سوء فهم.

أيضًا، الاختلافات في كيفية رؤية الثقافات للتسلسل الهرمي والوقت والتفاوض يمكن أن تؤدي إلى بعض الحيرة الجادة. ليس للذكر، أن الحواجز اللغوية يمكن أن تكون عقبة رئيسية أيضًا.

تعزيز الذكاء الثقافي

هذا يتعلق بفهم واحترام والتفاعل الفعّال مع الأشخاص من الثقافات المختلفة.

الأمر لا يتعلق فقط بمعرفة الحقائق الثقافية، بل القدرة على تعديل نهجك بناءً على هذا الفهم. يمكن لفريق يمتلك ذكاء ثقافي عالي أن يتعلم كيفية التنقل في التفاعلات عبر الثقافات!

تشجيع تعلم اللغات 

تشجيع فريقك على تعلم لغات جديدة أو على الأقل بعض العبارات الرئيسية يمكن أن يفعل المعجزات في إزالة الحواجز. بالإضافة إلى ذلك، إنه علامة على احترام الثقافات الأخرى، مما يكون دائمًا جيدًا.

توفير موارد اللغة، مثل الوصول إلى تطبيقات تعلم اللغة أو ترتيب دروس اللغة، يمكن أن يكون مفيدًا للغاية هنا.

استخدام التواصل الواضح

عندما نتواصل عبر الثقافات، من الضروري الحفاظ على لغتنا واضحة ومختصرة وبسيطة. تجنب:

• المصطلحات الفنية

• العبارات الاصطلاحية

• المصطلحات المعقدة

الوضوح هو أفضل صديق لك عندما يتعلق الأمر بالتواصل عبر الثقافات. 

تقييم ثقافة الشركة عبر الثقافات المختلفة

مراقبة وصيانة ثقافة شركتنا أمر بالغ الأهمية. إنها ليست أمر يحدث لمرة واحدة.

فكر فيها مثل الحديقة. إذا لم نواصل سقي نباتاتنا وإزالة الأعشاب الضارة، يمكن لكل شيء أن يسير في الاتجاه الخاطئ بسرعة كبيرة.

هناك مؤشرات رئيسية للأداء يمكننا النظر إليها. أشياء مثل مشاركة الموظفين ومعدلات الاحتفاظ والتغذية الراجعة من الموظفين يمكن أن تعطينا بعض الأفكار الجيدة. حتى التغذية الراجعة من العملاء يمكن أن تخبرنا الكثير عن ثقافتنا.

تأكد من أننا نراجع ونراجع قيم شركتنا بانتظام. مثل فرقنا، يجب أن تنمو قيمنا وتتطور بمرور الوقت.

نحتاج أيضًا إلى الاحتفال بالاختلافات الثقافية، وليس مجرد تحملها. يمكن أن يكون ذلك من خلال الفعاليات أو التقدير أو حتى شيء بسيط مثل مشاركة وجبة من ثقافة مختلفة.

وأخيرًا، نحتاج إلى تعزيز ثقافتنا من خلال اتصالاتنا الداخلية وسياساتنا وممارساتنا. هذا يضمن أن ثقافتنا ليست مجرد كلمات على الحائط، بل شيء نعيش ونتنفس يوميًا.

كيف هي ثقافة مكان عملك؟

يمكن لثقافة مكان عملك تحديد النغمة لكيفية عمل شركتك. تعزيز ثقافات صحية ليس فقط الشيء الصحيح الذي يجب فعله، بل إنه يؤدي إلى الابتكار وزيادة الإنتاجية.

في نيزك، نحن نؤمن بتعزيز التنوع في مكان العمل واحترام الثقافات المختلفة داخليًا مع موظفينا، ولكن أيضًا في كيفية تفاعلنا مع بقية العالم. هل تبحث عن العمل معنا؟ اتصل بنا اليوم!