مع أكثر من 33 مليون شركة صغيرة فقط في الولايات المتحدة، هناك عشرات الملايين من قادة الأعمال هناك. على الرغم من أن كل عمل لا يمتلك موظفين، فإن الملايين منهم يوفرون وظائف للآخرين.

القرارات التي يتخذها هؤلاء القادة تؤثر على حياة وآفاق العمل المستمر لجميع موظفيهم. ومع ذلك، يعتبر القيادة الضعيفة واحدة من الأسباب الرئيسية لفشل الأعمال.

القادة الجيدون لا يقتصرون على التعرف على الفرص التجارية أو امتلاك مهارات مالية جيدة. يجب عليهم قيادة الناس. يتطلب القيام بذلك بشكل جيد القيادة الذكية عاطفيًا.

هل أنت قلق من أنك قد لا تمتلك ما تحتاجه للذكاء العاطفي في القيادة؟ تابع القراءة للحصول على بعض النصائح الأساسية حول كيفية تحسين ذكائك العاطفي لتصبح قائدًا أفضل.

ما هو الذكاء العاطفي؟

بشكل عام، الذكاء العاطفي هو قدرتك على التعرف على مشاعرك وإدارتها بشكل منتج.

على سبيل المثال، لنفترض أنك دخلت في جدال مع صديق. تخرج غاضبًا وقليل الحقد على الجدال. إذا لم تعرف تلك الردود العاطفية، يمكنك أن تجد نفسك تأخذها على أصدقاء أو أفراد عائلة آخرين.

إذا تعرفت على تلك المشاعر، فإنه يسمح لك بتوجيهها بطرق غير مدمرة. يمكنك استخدامها كوقود للتمرين أو توجيه تلك الطاقة في إطلاق مشروع جانبي.

يتجاوز الذكاء العاطفي مشاعرك الخاصة. كما يعني أنه يمكنك التعرف على المشاعر لدى الآخرين وإلى حد أقل، إدارتها أيضًا.

أهمية الذكاء العاطفي

يلعب الذكاء العاطفي دورًا مهمًا جدًا في الحفاظ على العلاقات الصحية والمنتجة. إن فهم مشاعرك الشخصية يتيح لك توجيهها بشكل مناسب، بدلاً من التفريغ بطرق غير مناسبة أو تجاه أشخاص غير مناسبين.

التعرف على الحالات العاطفية للآخرين يتيح لك التعامل معهم بطرق صحية. على سبيل المثال، إذا رأيت أن صديقك أو زميلك في العمل محبط، قد تختار تأجيل محادثة صعبة حتى وقت يكونون فيه أكثر استقرارًا. كما يتيح لك تقديم الدعم العاطفي في وقت قد يشعرون فيه بالضعف بشكل خاص.

إذا فشلت في التعرف على حالة شخص ما العاطفية، يمكن أن يقودك ذلك عن غير قصد إلى نزاع حيث يأخذ الشخص الآخر موقفًا محصنًا. بمجرد حدوث ذلك، يصبح حل المسألة أكثر صعوبة تدريجياً. 

جوهر الأمر، أن التعرف على الحالات العاطفية وإدارتها بشكل صحيح غالبًا ما يثبت أنه لا يقدر بثمن في الحفاظ على وتعميق العلاقات الشخصية والمهنية.

الذكاء العاطفي في القيادة

تطبيق الذكاء العاطفي في القيادة يحمل العديد من الفوائد. دعنا نلقي نظرة على بعض الفوائد الأكثر أهمية.

الوعي الذاتي

تحتاج إلى وعي ذاتي قوي قبل أن تتمكن من فهم ما تقدره. على سبيل المثال، إذا لم تفهم أنك تضع قيمة عالية على الانضباط الذاتي، فلن تفهم أبدًا لماذا يزعجك الأشخاص الذين لا يشاركون في هذه القيمة. ستجد نفسك ببساطة تتجاهل أو تتعارض مع هؤلاء الأشخاص مرارًا وتكرارًا.

بنفس الطريقة، عندما تفهم ما يحفزك، يساعدك ذلك على فهم ما يحفز الآخرين. بينما قد لا يقدر شخص ما الانضباط الذاتي، قد يضع الكثير من القيمة على الإبداع. معرفة ذلك يساعدك في توجيه الشخص الآخر بشكل أكثر فعالية.

التعاطف

بينما لا تحتاج إلى مشاركة موقف شخص ما، فإن فهمه يمكن أن يكون مفيدًا. يبذل القادة الجيدون جهودًا لفهم وجهات نظر الآخرين ويوضعونها في الحسبان.

ببساطة بمجرد التواصل مع الشخص الذي تفهم موقفه يمكن أن يجعله يشعر بأنه مرئي. ذلك، بدوره، يمكن أن يجعله أكثر عرضة لرؤية موقفك بنظرة أفضل.

الدافع

نظرًا لأن الأشخاص الذين يتمتعون بذكاء عاطفي يتميزون بإدارة مشاعرهم بشكل جيد، فإنهم يتمتعون بالدافع الذاتي. يمكنهم تجاوز التشتت والانخراط في العمل.

نوع الدافع ذلك غالبًا ما يؤثر على من حولك. يمكنك رؤية تأثير مشابه عندما يدخل شخص سعيد بشكل طبيعي في محادثة. غالبًا ما يصبح الآخرون من حولهم أكثر تحمسًا.

من خلال مجرد تقديم نماذج لأشياء مثل الدافع والطموح يصبح محفزًا للاندفاع والإنتاجية.

التواصل الأفضل

يجب أن يصبح القادة الجيدون متواصلين جيدين. بعد كل شيء، لا يمكنك القيادة إذا لم تتمكن من التعبير عن ما تريد من الآخرين.

بنفس الأهمية، الطريقة التي تعبر بها عن نفسك يمكن أن تدعم أو تقوض رؤيتك وأهدافك. إذا كنت تتواصل فقط بمصطلحات منطقية، ستحصل فقط على بعض موظفيك. سوف تسقط تلك الطريقة مع من يحتاجون نهجًا أكثر عاطفية.

الذكاء العاطفي الجيد يتيح لك توجيه تواصلك للجمهور. على سبيل المثال، يمكنك الوصول إلى النقاط العاطفية العالية مع بعض الأشخاص والتركيز بشكل أكبر على الجانب العقلاني مع الآخرين.

تطوير الذكاء العاطفي

تطوير الذكاء العاطفي يستغرق وقتًا، لكن يمكنك تحقيق ذلك. الخطوة الأولى غالبًا ما تكون الملاحظة البسيطة.

يجب عليك ملاحظة كيف تتفاعل مع المواقف. لاحظ كيف يتفاعل الآخرون.

أعط اسمًا لتلك التفاعلات. إذا لم تتمكن من تحديد مشاعرك عندما تحدث، أو مشاعر الآخرين، فلا يمكنك إدارتها.

قم بالاستماع النشط. عندما يتحدث إليك شخص، تأكد من أنك تعترف بالنقاط الرئيسية لما يحاولون قوله لك.

هذا يضمن أنك تفهم ما يقولون. كما يضمن أنهم يعرفون أنك سمعت ما حاولوا إخبارك به.

قم بممارسة تحفيز نفسك. إذا لزم الأمر، استخدم أدوات تساعدك في ذلك، مثل التطبيقات أو التكنولوجيا الأخرى.

القيادة الذكية عاطفياً وأنت

القيادة الذكية عاطفياً ضرورية لبناء عمل ناجح على المدى الطويل. بدونها، تخاطر بإبعاد موظفيك. بينما قد يبقى بعض الأشخاص لبعض الوقت في تلك الظروف، الأشخاص الذين يتميزون في أدوارهم سيجدون مكانًا آخر للعمل.

إلى جانب ذلك، غالبًا ما يحصل القادة الذين يتمتعون بذكاء عاطفي على الكثير من موظفيهم. يمنحك الذكاء العاطفي الجيد التواصل بشكل أفضل والتحفيز بشكل أفضل. كما يساعدك على تجنب وتخفيف النزاعات.

يمكنك حتى استخدام التكنولوجيا للمساعدة.

نيزك متخصص في برمجيات مخصصة للشركات. إذا كنت بحاجة إلى حل مخصص، اتصل بنيزك اليوم.